Je voudrais remercier Luc Gendron, Chantal Beaupré et Nancy Vigneault pour m`avoir invité à faire cette présentation lors du Focus 20 du 4 février dernier à Drummondville.

J`ai adoré les échanges qui ont suivi.

La présentation était orientée en deux parties. La première, insistait sur la stratégie, les objectifs et les pratiques de communication avec les tribus. La seconde partie couvrait des outils pour gérer les conversations et insistait sur la mise en place de workflow et ainsi bien s`organiser.

Voici les sujets qui ont été évoqués :

1) Aller converser là où vos tribus se trouvent ?

2) Love Love et Love : Aimer les gens avec qui vous entamer vos conversations

3) La différence avec les autres, c’est votre message personnalisée

4) Monitorez, corriger et converser toujours

5) Donner avant de recevoir illumine votre brand

6) Chaque personne est unique dans la vie et sur le web : adapter votre message aux codes sociaux

Mais on pourrait en parler durant des heures comme je le mentionne dans la vidéo ci-dessous filmée par Rémy Hespel

Vous pouvez télécharger les différentes diapositives et n`hésitez pas à discuter à travers les commentaires. Les photos sont disponibles chez Adrien O’Leary et Alexandre Poitras

Avec la profusion des sites de réseaux sociaux et la prédominance du Lifestreaming, certains d`entre nous passent un temps important à mettre à jour leur status.

Depuis près d`un an, j`utilise des applications comme Ping.fm (vous avez aussi hellotxt.com) et friendfeed soit pour envoyer un même status vers tous les sites, soit pour agréger mes contenus (regrouper toutes les mise à jour dans un seul même lieu).

Au tout départ mon workflow de présence social comportait une insertion à 7h, 13h et en fin de soirée.
L`expérience aidant, j`ai pu me rendre compte que le copié-collé est une stratégie poussive sur le long terme, et ne constitue pas une valorisation de vos messages vers vos amis (réels, virtuels), famille, collègues, connaissance et tribus.

La multitude de status et le rejet

Tout d`abord, Facebook ne se prête pas à la profusion d`information en Lifestreaming à forte dose, comprenez par là avec des périodes d`envoi plus importantes en quantité. Pour cela, bien sûr que vous avez les sites de micro-blogging, Twitter pour le plus célèbre puis Identica, Jaiku.

Le fait de publier à outrance un status vous fait remonter dans la home de vos amis et peut constituer une sorte de spam visuel de présence, et crée une lassitude chez vos amis. Ils ne sont pas nécessairement sur Facebook pour vos partage d`informations ou des actualités émanant de vos lecteurs de flux RSS.
Vous êtes toujours là, vous occupez de la place certes, mais même en envoyant des informations pertinentes; les gens se fatiguent de vous voir updater votre status de manière récurrente.

La segmentation plutôt que le même status éparpillé

Pourquoi une segmentation ?

En stratégie web, il va de soit que l`on va viser un public cible, la segmentation des status dépend de votre public.
Sur Twitter, nombre de personnes ont des tribus plus geek, des gens du marketing, des early adopters de nouvelles technologies.
Sur Facebook, vous aurez plus de chances que vos tribus contiennent les personnes de twitter et des gens pas nécessairement féru de nouvelles technologies ou travaillant dans le domaine informatique, souvent donc “Monsieur tout le monde“ selon l`expression galvaudée.

Sur Facebook, vous pourrez publiez des informations plus personnelles : états dames, événement local pertinent qui vous donneront une valeur auprès de vos tribus.  La seule problématique est de diminuer son flots d`informations : un ou deux updates quotidien suffisent amplement.

Sur Linkedin, vous pourrez updater votre status dans une situation de recherche d`emploi : “Urgent en Recherche d`un nouveau poste comptable Montréal“.
Les caractères additionnées : majuscule, @ feront sortir votre message dans les page d`accueil de votre réseau. Mais vous pouvez également partager des notes, des idées dans un contexte biensûr plus professionnel.

La segmentation du message est essentielle est vous permet d`affiner vos stratégies soient personnelle ou professionnelles.
La solution n`est pas la multiplication sur tous les réseaux mais un message spécifique selon vos tribus et selon le but recherché par moments. Bien entendu on ne peut concevoir toujours une stratégie autour de ses états d`âmes ou envie du moment.

Mais il faut retenir que les status que vous diffusez sur Facebook donnent une caractéristique à votre identité numérique : vos passions, vos centres d`intérêts donc il vaut mieux réfléchir parfois avant de poster un status.

Ne publier pas vos status Twitter dans Facebook

La volonté de partager, être présent sur tous les sites de réseaux sociaux a entraînée une sorte d`inondation des status et des flux d`information.
Je ne partage pas l`idée de publier ces tweets sur Facebook dans le status, tout simplement car Facebook n`est pas un site de micro-blogging ou de partage de liens à la Delicious de manière continue.

La publication de status apparait pour beaucoup comme une sorte de maladie de partage et d`intéraction à outrance. On oublie souvent qu`il façonne votre identité numérique, votre réputation d`une maniére indéniable et parfois irrattrapable. La gestion de sa vie numérique nécessite une totale réflexion sur ce que l`on veut diffuser.