Nous passons énormément de temps à communiquer, à converser. Mais  il faut bien en quelque sorte rationaliser et réfléchir où nous allons. Certains ont établis dans les grandes lignes une réflexion dans leur stratégie. D`autres veulent discuter, engagez la conversation et attendre pour décider.

Mais notre temps se réduit inexorablement et il est temps savoir qui voulons nous approcher.

Que voulez-vous ?

Cette question d`une simplicité certaine, mais déterminera votre stratégie. Parfois nous n`avons pas toujours la réponse finale. Mais il suffit juste de s`asseoir sur une table et dessiner avec un crayon les directions que l`on souhaite prendre : personnes de quel domaines, villes, pays … Bien-sûr il sera toujours possible par la suite de corriger et redéfinir ces objectifs.

Vous pouvez faire une carte heuristique qui vous aidera à visualiser votre stratégie au premier coup d`œil.

Écoutez

Après vous pouvez passer à l`étape d`écoute pour savoir où se trouve les personnes que vous voulez approcher. Celles-ci peuvent d`être sur le web, mais aussi parfois au sein d`associations professionnelles. Utilisez différents outils de monitoring : twitter search, howsociable, boardtracker … Vous pouvez créer des alertes avec Google Alerts et d`autres sites et recevoir par e-mail les résultats ou récupérer cela dans votre lecteur de flux RSS.

Trouver la porte d`entrée

Vous avez donc dressés une liste de personnes avec lesquels vous voulez discuter et vous rapprocher. Mais il faut trouver une porte d`entrée : un sujet de discussions commun, une entrée en matière qui vous mettra en valeur et attirera l`attention sur vous. Oubliez la polémique notamment dans les commentaires de blogs ou des billets sur un blog vers la personne. Essayez plutôt de lire son profil, ses goûts et invitez la personne à échanger par e-mail, Skype, twitter, sur un groupe LinkedIn.

Engagez la conversation

Enfin, vous devez vous lancer. C`est certain que vous ne parviendrez pas à toujours susciter l`intérêt de votre interlocuteur et ni la première fois. Mais la conversation que vous débutez comme dans un entrainement vous fera acquérir des mécanismes pour la suite. N`insistez pas, mais essayer de montrer de l`intérêt pour l`interlocuteur, encouragez le dans les moments difficiles, apportez une plus-value  à votre discussion.

Maintenez cette relation

C`est un des défis actuels de la multiplication de contacts. Il est intéressant de maintenir des listes, car vous ne pouvez pas avoir une communication bi-directionnelle avec des centaines de personnes.

Donc il faut bien évidemment choisir et se mettre des alertes si on attend des retours de telle ou telle personne ou si l`on doit la recontacter pour maintenir notre relation en permanence. Certains outils et bonnes pratiques peuvent vous aider.

Organisez-vous rapidement !

Pour être efficace il est primordial d`avoir une organisation personnelle qui vous aidera à atteindre de bons résultats. Vous pouvez adopter des méthodes comme le Getting Things Done par exemple. Mais vous devez adopter certaines pratiques ou organisation de votre temps.

Pourquoi ne pas utiliser un CRM personnel comme Highrise par exemple.

Plus que tout, il est temps de bâtir une stratégie. Bonnes discussions !

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Je voudrais remercier Luc Gendron, Chantal Beaupré et Nancy Vigneault pour m`avoir invité à faire cette présentation lors du Focus 20 du 4 février dernier à Drummondville.

J`ai adoré les échanges qui ont suivi.

La présentation était orientée en deux parties. La première, insistait sur la stratégie, les objectifs et les pratiques de communication avec les tribus. La seconde partie couvrait des outils pour gérer les conversations et insistait sur la mise en place de workflow et ainsi bien s`organiser.

Voici les sujets qui ont été évoqués :

1) Aller converser là où vos tribus se trouvent ?

2) Love Love et Love : Aimer les gens avec qui vous entamer vos conversations

3) La différence avec les autres, c’est votre message personnalisée

4) Monitorez, corriger et converser toujours

5) Donner avant de recevoir illumine votre brand

6) Chaque personne est unique dans la vie et sur le web : adapter votre message aux codes sociaux

Mais on pourrait en parler durant des heures comme je le mentionne dans la vidéo ci-dessous filmée par Rémy Hespel

Vous pouvez télécharger les différentes diapositives et n`hésitez pas à discuter à travers les commentaires. Les photos sont disponibles chez Adrien O’Leary et Alexandre Poitras