Qui voulez-vous approcher ?

Nous passons énormément de temps à communiquer, à converser. Mais  il faut bien en quelque sorte rationaliser et réfléchir où nous allons. Certains ont établis dans les grandes lignes une réflexion dans leur stratégie. D`autres veulent discuter, engagez la conversation et attendre pour décider.

Mais notre temps se réduit inexorablement et il est temps savoir qui voulons nous approcher.

Que voulez-vous ?

Cette question d`une simplicité certaine, mais déterminera votre stratégie. Parfois nous n`avons pas toujours la réponse finale. Mais il suffit juste de s`asseoir sur une table et dessiner avec un crayon les directions que l`on souhaite prendre : personnes de quel domaines, villes, pays … Bien-sûr il sera toujours possible par la suite de corriger et redéfinir ces objectifs.

Vous pouvez faire une carte heuristique qui vous aidera à visualiser votre stratégie au premier coup d`œil.

Écoutez

Après vous pouvez passer à l`étape d`écoute pour savoir où se trouve les personnes que vous voulez approcher. Celles-ci peuvent d`être sur le web, mais aussi parfois au sein d`associations professionnelles. Utilisez différents outils de monitoring : twitter search, howsociable, boardtracker … Vous pouvez créer des alertes avec Google Alerts et d`autres sites et recevoir par e-mail les résultats ou récupérer cela dans votre lecteur de flux RSS.

Trouver la porte d`entrée

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Cibler et personnaliser vos conversations avec vos tribus

Je voudrais remercier Luc Gendron, Chantal Beaupré et Nancy Vigneault pour m`avoir invité à faire cette présentation lors du Focus 20 du 4 février dernier à Drummondville.

J`ai adoré les échanges qui ont suivi.

La présentation était orientée en deux parties. La première, insistait sur la stratégie, les objectifs et les pratiques de communication avec les tribus. La seconde partie couvrait des outils pour gérer les conversations et insistait sur la mise en place de workflow et ainsi bien s`organiser.

Voici les sujets qui ont été évoqués :

1) Aller converser là où vos tribus se trouvent ?

2) Love Love et Love : Aimer les gens avec qui vous entamer vos conversations

3) La différence avec les autres, c’est votre message personnalisée

4) Monitorez, corriger et converser toujours

5) Donner avant de recevoir illumine votre brand

6) Chaque personne est unique dans la vie et sur le web : adapter votre message aux codes sociaux

Mais on pourrait en parler durant des heures comme je le mentionne dans la vidéo ci-dessous filmée par Rémy Hespel

Vous pouvez télécharger les différentes diapositives et n`hésitez pas à discuter à travers les commentaires. Les photos sont disponibles chez Adrien O’Leary et Alexandre Poitras

La présentation a été filmée puis montée en trois parties. Si vous avez de la difficulté pour lire les vidéos ci-dessous, voici les liens :  Partie 1, Partie 2, Partie 3

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